Para Clientes
Todos los planes se caracteriza por entregar un internet de alta velocidad,
gracias de la instalación de una antena externa ,
La disponibilidad del servicio está sujeta a factibilidad técnica y es un producto fijo,
El valor mensual del servicio está compuesto
por el cargo fijo del plan + impuestos
sin tarifas sorpresa / sin Renta de equipo
= 0,0$
Estos equipos se deben devolver a airFIBER en caso de renunciar al servicio
El plan esta diseñado para familias numerosas
que mantengan más de 10 dispositivos conectados a Youtube / Netflix en HD
velocidades WIFI pueden variar
para una comprobación mas precisa de velocidad se recomienda
realizar una conexión por cable directo al Enrutador inalámbrico.
Los precios, términos y ofertas están sujetos a cambios o interrupciones
sin previo aviso.
Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.
No todos los servicios están disponibles en todas las áreas.
IMPORTANTE
Ayuda a hacer del mundo un lugar mejor con una contribución ambiental.
Para mejorar la experiencia del usuario , ud
debe proporcionar un correo electrónico activo al momento de crear su cuenta ,
sus facturas podran ser descargadas en formato PDF.
¿Quién es airFIBER
airFIBER es un proveedor de servicios de Internet de alta velocidad
para viviendas unifamiliares, edificios de apartamentos, condominios y negocios en el Área de Hackensack .
Usamos una tecnología llamada internet inalámbrico fijo,
tenemos puntos de acceso de red troncal de fibra en varias ubicaciones y utilizamos radios punto a punto y punto a multipunto para transmitir señales a nuestros relés.
Estamos utilizando esta tecnología para expandir rápidamente nuestras áreas de servicio
Para los residentes de viviendas unifamiliares, ofrecemos:
- Internet de alta velocidad con velocidades que comienzan en « 200 ± 500 » Mbps en sentido descendente
Todos nuestros clientes pueden esperar:
- SIN Contratos
- Sin cuotas escondidas
- No hay sorpresas
-
¿Cómo se compara airFIBER con Otimum / Comcast / Xfinity y Verizon ?
| | airFIBER | Optimum / Comcast / Xfinity | Verizon |
Velocidades promedio de Internet del cliente | Descarga comenzando desde « 200 ± 500 » Mbps Carga de « 200 ± 500 » Mbps | Descarga desde 200 Mbps / carga de 100 Mbps | Descarga de 45mbps |
Precio | desde $ 29.99 / mes | $ 89 / mes | $ 70 / mes |
SIN Contratos Forzados | ✔ | X | X |
Instalación básica GRATIS | ✔ | X | X |
SIN límites de datos | ✔ | X | X |
NO paquetes forzados | ✔ | X | X |
SIN tarifas sorpresa | ✔ | X | X |
Neutral Neto | ✔ | X | X |
Política de respeto a la privacidad | ✔ | ✔ | ✔ |
Compañía local | ✔ | X | X |
Servicio al cliente de cinco estrellas | ✔ | X | X |
Cancele en cualquier momento | ✔ | X | X |
Router wifi gratis | ✔ | X | X |
Mi WiFi es lento. ¿Que puedo hacer?
Como medir de forma correcta y precisa la velocidad de conexión a Internet.
Primero debe
ejecutar una prueba de velocidad
por cabe
su velocidad debe estar cerca a la velocidad contratada.
para asegurarse de que el problema no esté en su conexión a Internet
Siga los pasos de nuestro útil vídeo de solución de problemas.
Si la velocidad esta dentro de los parámetros contratados entonces el problema está en su enrutador o con el dispositivo específico que se conecta al enrutador. En ese caso, verifique factores como:
- .¿Tiene un enrutador más antiguo sin Gigabit Ethernet o sin compatibilidad con 802.11be? Considere actualizar su enrutador.
- .¿El dispositivo que se conecta al enrutador es compatible con 802.11be? Los dispositivos más antiguos pueden tener velocidad limitada.
- .¿Hay cables de puente Ethernet en buenas condiciones? Solo desea utilizar cables clasificados como CAT5 o superior.
- .¿Está su dispositivo demasiado lejos del enrutador? Las velocidades de WiFi se maximizan a unos pocos pies del enrutador.
- .¿Hay dispositivos en su hogar que usen WiFi peer-to-peer o WiFi Direct? (Por ejemplo, Apple TV puede usar este protocolo para AirPlay; algunos dispositivos Roku lo usan para conectarse a unidades de control remoto). Desactive el WiFi peer-to-peer.
Si su velocidad cableada es menor de lo que debería ser, debe:
Apáguelo y vuelva a encenderlo.
Esto se llama ciclo de potencia. Intente apagar y encender el inyector PoE (si tiene uno) y su enrutador. Para apagar y encender el PoE
- Localice la pequeña caja de alimentación blanca a la que está conectado su cable Ethernet (este es el inyector PoE). Debe conectarse a una toma de corriente.
- Desenchufe el PoE de la energía
- Cuenta hasta 10
- Vuelve a conectarlo a la pared
Esto encenderá y apagará la antena / radio que está instalada en su techo.
Luego, apaga y enciende tu enrutador.
- Desenchufe su enrutador de la energía
- Cuenta hasta 10
- Vuelve a conectarlo a la pared
Realice otra prueba de velocidad con cable para ver si la velocidad ha mejorado.
Siga los pasos de nuestro útil vídeo de solución de problemas.
valoramos su privacidad
Aviso de privacidad del cliente
airFIBER. LLC se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este aviso está diseñado para ofrecerle una idea general sobre la manera en que airFIBER protege su privacidad en relación con nuestros servicios de Internet de alta velocidad y cualquier otro servicio de comunicación que le proporcionemos a través de nuestro sistema , según lo dispuesto por la ley vigente, No almacenamos ni registramos en el disco la IP de origen desde la cual se originó una consulta.
Tipo de información que recopilamos y recibimos, y medios para su recopilación
En relación con el inicio y el posterior suministro de los servicios cubiertos, como así también con nuestros esfuerzos continuos para mejorar la calidad y el valor de los servicios cubiertos, podemos conservar cierta información suya, que usted proporciona o que nosotros recopilamos («información suscriptores»).
Parte de la información de suscriptores puede tratarse de información personal («información personal»). , entre otras cosas, datos agregados u otro tipo de datos que no identifican a una persona particular, o información que por sí misma no identifica a una persona particular, como su código postal, sexo, dirección IP, dirección MAC u otros identificadores de equipos.
Cuando interactúa con nosotros: la información de suscriptores puede incluir información que usted nos proporciona como nombre, dirección de servicio, dirección de facturación, dirección laboral, dirección de correo electrónico, número de teléfono del hogar, número de teléfono laboral, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, número de cuenta bancaria y otra información financiera. Además, como parte del curso normal de nuestro negocio, generamos y conservamos información de facturación y de cuenta, como su historial de facturación, los servicios a los que se suscribió, su historial de pago, su historial de mantenimiento y reparación, el tipo, ubicación, configuración, identificadores de dispositivos, direcciones MAC e IP de equipos., Con el fin de brindar atención al cliente, también podemos conservar copias de correspondencia sobre su cuenta o registros de quejas o consultas que se puedan realizar sobre nuestro servicio.
Cuando usted usa nuestros servicios: Si se suscribe a un servicio de Internet de alta velocidad de airFIBER es posible que recopilemos datos sobre la banda ancha, lo que incluye información sobre la localización geográfica y/o el uso del servicio, que a su vez incluye ancho de banda utilizado
Cómo utilizamos la información de suscriptores: Usamos la información del suscriptor, incluyendo su información personal, para llevar adelante actividades comerciales tales como la administración de cuentas, la prestación de servicios, operaciones, facturaciones y cobros, atención al cliente, asistencia técnica, administración del rendimiento de la red y prevención de fraude.
Las personas que pueden tener acceso autorizado a información personal incluyen a nuestros empleados, La frecuencia de dicho acceso depende de nuestras necesidades comerciales.
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Estamos utilizando hardware 5G y software inteligente
para ser pioneros en la próxima generación
de acceso a Internet en el hogar.
CÓMO FUNCIONA
Beneficios del programa
. Recibirás un alquiler mensual por el espacio en el techo no utilizado
. Brindaremos servicio de Internet gratuito para la oficina en el lugar de su edificio
. Ayudará a impulsar el crecimiento local y el desarrollo económico
Es gratis y fácil conectar su edificio.
Instalaremos profesionalmente equipos de grado comercial
de Hasta 10 Gbps
incluidas las actualizaciones necesarias,
de forma gratuita.
Y, a diferencia de otras compañías de Internet,
nuestros técnicos de campo son empleados a tiempo completo, no contratistas.
¿Tiene preguntas? Llámenos al 201 878 8780
Propietarios de edificio
Mejor juntos
Si posee un edificio o torre de al menos 5 pisos de altura,
pagaremos para arrendar su espacio
en la azotea no utilizado para nuestro equipo.
Genere ingresos alquilando su espacio
en la azotea no utilizado
para ayudarnos a ampliar la cobertura.
¿existe tarifas o cargos ocultos ¿?
¡No! No tenemos tarifas ni cargos ocultos.
A diferencia de los otros tipos, no cobramos una tarifa de instalación,
tarifa de equipo, tarifa de desinstalación,
tarifa de cancelación o cualquier otra tarifa oculta.
¿ que pasa si los inquilinos se mudan y dejan de utilizar el servicio?
Si sus inquilinos se mudan y los nuevos inquilinos no quieren inscribirse,
quitaremos nuestro equipo y limpiaremos el sitio del equipo,
sin costo para usted.
¿ como puedo calificar para incentivos monetario adicionales?
Si su edificio tiene al menos 5 pisos de altura,
podría obtener ingresos adicionales
alquilando su espacio en la azotea no utilizado.
¿ como es el proceso de instalación?
Por lo general,
lleva de 3 a 4 horas completar la instalación y poner su edificio en línea.
¿necesito estar en el lugar para la instalación?
No, no es necesario que esté presente para la instalación,
aunque ciertamente puede estar en el sitio o asignar una
persona designada para que esté en el sitio durante la instalación.
Póngase en contacto
para averiguar si su edificio cumple con nuestros criterios.
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Neutralidad de la red
Internet es increíble,
y queremos que lo uses,
lo veas, lo escuches, juegues con él y lo experimentes exactamente como quieras.
Entregamos un internet abierto
protegiendo su equipo y a su familia
Estos son nuestros claros compromisos de Internet abierto con nuestros clientes
- No priorizamos ningún contenido, aplicación o servicio.
- No bloqueamos el acceso a ningún contenido legal, aplicación o servicio.
- No limitamos la cantidad de datos que puede usar.
- No inspeccionamos ni recopilamos el contenido de los paquetes de datos que transitan por nuestra red.
Política de uso aceptable
Al registrarse y utilizar los servicios , por lo tanto, acepta los términos y condiciones del Acuerdo de nuestros servicios o su equivalente, Cualquier violación puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta o cualquier otra acción que airFIBER. LLC considere apropiada. Una actividad no incluida en la lista también puede ser una violación de un uso ilegal, irresponsable o disruptivo de Internet o de la red de airFIBER. LLC No se emitirán créditos por ninguna interrupción del servicio resultante de infracciones de la política.
Responsabilidades de seguridad del cliente.
El cliente es el único responsable de cualquier infracción de seguridad que afecte a los servidores, enrutadores, estaciones de trabajo u otros sistemas bajo el control del cliente. Si el sistema de un cliente está involucrado en un ataque a otra red o sistema, se cerrará y se iniciará una investigación inmediata para determinar la causa.
LA VIOLACIÓN DE CUALQUIER TERMINO PUEDE RESULTAR EN LA TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN INMEDIATA DE LOS SERVICIOS QUE RECIBE DE airFIBER. LLC USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE Y RESPONSABLE DEL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS Y DE TODO EL CONTENIDO QUE MUESTRE, CARGUE, DESCARGUE O TRANSMITIR A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS. EL “CONTENIDO” INCLUYE, SU CORREO ELECTRÓNICO, PÁGINAS WEB, PÁGINAS DE INICIO PERSONALES Y NOMBRES DE DOMINIO. ES POLÍTICA DE airFIBER. LLC TERMINAR EL SERVICIO Y MULTA REPETIR A LOS INFRACTORES. airFIBER. LLC SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR EL SERVICIO A CUALQUIERA EN CUALQUIER MOMENTO.
Pornografía infantil en Internet
airFIBER. LLC cooperará plenamente con cualquier investigación criminal sobre la violación por parte de un Cliente de la Ley de Protección Infantil. Los clientes son en última instancia responsables de sus acciones y serán responsables del material ilegal publicado.
De acuerdo con la Ley de Protección Infantil, la pornografía infantil incluye «fotografías, películas, vídeos o cualquier otro tipo de presentación visual que muestre a una persona que es o se representa como menor de dieciocho años y que participa o se representa como participante en actividad sexual explícita, o la característica dominante de la cual es la representación, con un propósito sexual, de un órgano sexual o la región anal de una persona menor de dieciocho años o cualquier material escrito o representación visual que defienda o aconseje la actividad sexual con una persona menor de dieciocho años «. Las violaciones de la Ley de Protección Infantil se pueden informar a la Agencia de los EE. UU. Al 1-800-BE ALERT
Facturación
El cliente comprende que es responsable de pagar la conexión del cliente a Internet, el cliente seguirá siendo responsable de pagar los recursos de red utilizados hasta el punto de suspensión o cancelación.
Como se mide
¿Qué es la velocidad de Internet y cómo se mide?
Las velocidades de Internet son las velocidades en las que viajan los datos o contenidos desde la web hasta tu computadora, tableta o smartphone. La velocidad de estos datos se mide en megabits por Segundo (Mbps). Un megabit tiene 1,024 kilobits. Esta conversión significa que 1.0 Mbps es 1,000 veces más rápido que 1.0 kilobits por segundo (Kbps). La conexión de Internet de alta velocidad conocida como banda ancha (amplio ancho de banda) se define con velocidades de descarga de al menos 768 Kbps y velocidades de carga de al menos 200 Kbps. La diferencia entre las velocidades de descarga y las de carga puede explicarse como sigue: la velocidad de descarga se refiere a la tasa en la que se transfieren los datos digitales desde el Internet a tu computadora, mientras que la velocidad de carga es la tasa en la que se transmiten los datos en línea desde tu computadora a Internet.
El Internet es proporcionado por operadores de cable, compañías telefónicas o proveedores de servicios de Internet de alta velocidad WISP .El Internet de banda ancha es una de las opciones de Internet más rápidas disponibles hoy en el país. El tipo de conexión de Internet de alta velocidad específico utiliza múltiples canales de datos para enviar grandes cantidades de información hacia y desde los usuarios de Internet.
¿Qué factores afectan las velocidades de Internet?
Existen varios factores que pueden afectar las velocidades de tus conexiones a Internet. El tipo de conexión de Internet que utilizas actualmente puede ser determinante para la velocidad de Internet. Ejemplos de conexiones a Internet incluyen 3G inalámbrica o 4G inalámbrica, móvil, hotspots, modem o conexión dial-up, banda ancha, DSL (línea de suscriptor digital), cable, satélite, ISDN (Red digital de servicios integrados) y más.
A veces, las capacidades de un sitio web o una red de Internet puede afectar las velocidades al acabar con los límites en que los usuarios pueden descargar, cargar o transmitir datos. Los sitios de mucho tráfico puede ralentizar tu conexión de Internet cuando visitas ese dominio en específico. Si la red de un tercero tiene estos tipos de límites de velocidad de Internet, es posible que no puedas descargar o cargar contenido a velocidades extremas cuando se visita ese sitio en particular.
Además, su computadora, laptop, tableta o smartphone tendrá que cumplir con los requisitos mínimos del sistema recomendados por un proveedor de servicios de Internet de alta velocidad. Las velocidades de Internet pueden variar según la configuración y el funcionamiento de las computadoras, hardware, software, aplicaciones y otros sistemas de equipos. La ejecución de varios dispositivos en la misma red doméstica aumentará la demanda de sistema de Internet de tu casa y puede afectar a la velocidad o conexión a Internet.
¿Qué es una buena velocidad de Internet?
Antes de determinar las mejores velocidades de Internet para ti, haz las siguientes preguntas:
- ¿Para qué utilizarás el Internet, para actividades recreativas o proyectos de negocios?
- ¿Con qué fines utilizas Internet por hora, diaria o mensualmente?
- ¿Estás viendo vídeos en alta definición o descargando fotos de alta resolución?
- ¿Prefieres chatear con amigos, utilizar las redes sociales o navegar casualmente por Internet?
Independientemente de la magnitud de las actividades de tu casa, se recomienda que busques un plan o servicio de Internet que pueda satisfacer tus necesidades únicas. Es posible que ciertos equipos del hogar, portátiles o aplicaciones móviles requieran de Internet de alta velocidad para funcionar mejor. Quizás deseas velocidades rápidas constantes, incluso durante horas pico de uso de Internet. Ten en cuenta todos estos factores al seleccionar un plan de servicios de Internet.
Obtén la velocidad que necesitas con una mejor comprensión sobre cómo se mide la velocidad de Internet. Una vez que hayas obtenido más información acerca de cómo se miden las velocidades de Internet y qué factores están involucrados, estarás listo para encontrar un plan de Internet de alta velocidad adecuado para ti y las diversas necesidades de tu hogar .